黨建聚合力 熱線暖民心 ——— 淮北供水公司96600李子明供水服務(wù)熱線班獲得“淮北市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)

發(fā)布日期：2022-05-10 來(lái)源：安徽水協(xié)

  近日，接安徽省淮北市總工會(huì)下發(fā)《關(guān)于表彰 2022 年淮北市女職工先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的決定》，淮北市供水有限責(zé)任公司 96600 李子明供水服務(wù)熱線班喜獲“淮北市五一巾幗標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào)。
  安徽省淮北市供水有限責(zé)任公司“96600李子明供水服務(wù)熱線班”由十四名女同志組成，是一支地地道道的“娘子軍”。主要職責(zé)是以“巾幗文明標(biāo)兵崗”的工作標(biāo)準(zhǔn)，接聽并解答市民有關(guān)供水方面的電話咨詢，及時(shí)轉(zhuǎn)派相關(guān)搶維修任務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。近年來(lái)，該班組全體成員在公司黨總支的正確引領(lǐng)下，為全市用戶提供全天候24小時(shí)熱線服務(wù)，認(rèn)真接聽、記錄、幫助解決每一位來(lái)電用戶的用水問(wèn)題，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。
  96600熱線班高舉“李子明供水先鋒黨員志愿服務(wù)”黨建品牌旗幟，積極學(xué)習(xí)黨的十九大精神,為適應(yīng)供水服務(wù)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,保持虛心好學(xué)的態(tài)度，加快提升專業(yè)能力素質(zhì)。隨著淮北城市建設(shè)步伐加快，城區(qū)面積的不斷擴(kuò)大，用戶的服務(wù)需求逐步向個(gè)性化、高品質(zhì)化提升，96600在線語(yǔ)音平臺(tái)，形成集現(xiàn)代化、智能化、綜合化為一體的信息服務(wù)系統(tǒng)，可同時(shí)接聽多部電話。熱線班組各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化運(yùn)行，綜合服務(wù)能力得到了全市用戶的肯定和認(rèn)可。
  96600 熱線是淮北市供水有限責(zé)任公司連系用戶，傳遞百姓心聲的載體，連著供水人與用水人的心，這條熱線日夜無(wú)眠，節(jié)假不休，就像一個(gè)貼心管家，時(shí)時(shí)刻刻傾聽并解答處理各種關(guān)于用水方面的問(wèn)題，高效、快捷、親切、熱情，件件有落實(shí)，事事有回音。全體成員秉承“真情為民服務(wù)，努力確保供水”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“外樹形象，內(nèi)抓業(yè)務(wù)”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，致力在企業(yè)與用戶之間搭建一座聯(lián)系溝通的“連心橋”，接通廣大供水用戶信得過(guò)的“放心線”，全心全意打造為民服務(wù)、獨(dú)具特色的“巾幗文明標(biāo)兵崗”。以飽滿的工作熱情、昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)，立足崗位、奮發(fā)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新、勇于奉獻(xiàn)。