出臺新方案 服務全方位
in 紹興柯橋供水有限公司 by 柯橋供水
為進一步提高搶修效率，切實履行供水服務承諾，推動“369”供水服務圈全面實施，公司營銷管理部根據(jù)紹柯水務[2016]63號文件精神，結合公司實際情況，出臺《紹興柯橋供水有限公司“369”供水搶修服務圈保障實施方案》。
本方案提出以為“369”供水服務圈的保障措施。重新劃分服務范圍，定義服務內(nèi)容，規(guī)定服務時間及辦理時限，明確機構與職能，制定日常管理及工作要求，全面實現(xiàn)“服務人員專職化、派單方式專線化、交通保障專車化”。切實做到接單派工快，到達現(xiàn)場快、修復故障快、恢復通水快，把“369”搶修服務圈打造成供水服務的“金名片”。